{"id":159197,"date":"2025-06-25T13:28:52","date_gmt":"2025-06-25T13:28:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=159197"},"modified":"2025-06-25T13:28:56","modified_gmt":"2025-06-25T13:28:56","slug":"rcs-benchmark-metriken-fuer-marketer","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-benchmark-metriken-fuer-marketer\/","title":{"rendered":"RCS-Benchmarks und Erfolgsgeschichten, die jeder Marketer kennen sollte"},"content":{"rendered":"\n<p>Marketer stehen mehr denn je unter Druck. Kampagnen m\u00fcssen schnell ankommen, sich pers\u00f6nlich anf\u00fchlen und einen messbaren ROI erzielen &#8211; und das alles, w\u00e4hrend das Publikum in Sekundenschnelle vorbei scrollt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Posteing\u00e4nge sind \u00fcberf\u00fcllt. Werbung ist leicht zu ignorieren. Und selbst SMS reichen nicht immer aus, wenn Sie versuchen, wirklich mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus diesem Grund setzen immer mehr Marken auf <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-rcs-messaging\/\">Rich Communications Services (RCS)<\/a>, ein Messaging-Protokoll, das markenbezogene, app\u00e4hnliche Erlebnisse direkt in die Standard-Messaging-App des Nutzers bringt. Das bedeutet: gebrandetes Bildmaterial, interaktive Buttons, Karussells, Videos und mehr &#8211; und das alles in einem nativen mobilen Kanal, den die Kunden regelm\u00e4\u00dfig nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Immer mehr Marken nutzen RCS, um sich von der Masse abzuheben, und erzielen damit messbare Ergebnisse. Aber wie sieht &amp;quot;gut&amp;quot; eigentlich aus, wenn es um die Verfolgung einer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-marketing\/\">RCS-Marketingkampagne<\/a> geht? Und woher wissen Sie, ob Sie die richtigen Benchmarks erreichen?<\/p>\n\n\n\n<p>Schauen wir uns die Daten \u2013 und die Geschichten aus der Praxis \u2013 an, die zeigen, was m\u00f6glich ist, wenn RCS richtig eingesetzt wird.<\/p>\n\n\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Inhalt<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-marketer-jetzt-auf-rcs-setzen\">Warum Marketer jetzt auf RCS setzen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-kampagnen-metriken-wie-der-erfolg-aussieht\">RCS-Kampagnen-Metriken: Wie der Erfolg aussieht<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ergebnisse-aus-der-praxis-rcs-in-aktion\">Ergebnisse aus der Praxis: RCS in Aktion<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#picard-steigert-mit-personalisierung-die-konversionsrate\">Picard steigert mit Personalisierung die Konversionsrate<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#micromania-zing-legt-die-messlatte-fuer-ctr-hoeher\">Micromania-Zing legt die Messlatte f\u00fcr CTR h\u00f6her<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#clarins-macht-die-leser-suechtig\">Clarins macht die Leser s\u00fcchtig<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#but-verdoppelt-den-roi\">BUT verdoppelt den ROI<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-anwendungsfaelle-die-marketer-untersuchen-sollten\">RCS-Anwendungsf\u00e4lle, die Marketer untersuchen sollten<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bewaehrte-verfahren-zum-erreichen-von-benchmarks\">Bew\u00e4hrte Verfahren zum Erreichen von Benchmarks<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-es-jetzt-an-der-zeit-ist-rcs-auszuprobieren\">Warum es jetzt an der Zeit ist, RCS auszuprobieren<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum Marketer jetzt auf RCS setzen<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit \u00fcber anderthalb Milliarden aktiven Nutzern und <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/apple-unterstuetzt-rcs\/\">wachsender Unterst\u00fctzung durch Apple<\/a> entwickelt sich RCS schnell zu einem der dynamischsten Messaging-Kan\u00e4le in der heutigen Gesch\u00e4ftskommunikation.<\/p>\n\n\n\n<p>Und diese Entwicklung ist nicht nur ein Hype. In unserer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/black-friday-trends\/\">BFCM-Kommunikationsstudie 2024<\/a> <strong>gaben 51,2 % der Verbraucher an, dass sie sich wahrscheinlich mit interaktiven mobilen Nachrichten wie RCS besch\u00e4ftigen werden<\/strong>. Das zeigt uns, dass die Verbraucher reichhaltigere Messaging-Erlebnisse erwarten.<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=V_O5MOIIzoY\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"V_O5MOIIzoY\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/V_O5MOIIzoY\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/V_O5MOIIzoY\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Why RCS is a Game-Changer for Businesses\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=V_O5MOIIzoY#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/V_O5MOIIzoY\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/V_O5MOIIzoY\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=V_O5MOIIzoY\",\n    \"name\": \"Why RCS is a Game-Changer for Businesses\",\n    \"description\": \"Lodema Steinbach, VP of Product & Carrier Relations at Sinch and a recognized expert in RCS (Rich Communication Services), breaks down why RCS is revolutionizing business communication. In this video, you'll discover how RCS, paired with RBM (Rich Business Messaging), offers exciting opportunities for businesses to enhance customer engagement and trust. \\n\\n\\ud83d\\udd17 Want to learn more about RCS? Download our guide for how to make compelling business case for RCS here: https:\/\/www.sinch.com\/insights\/guide\/rcs-business-case\/\\n\\n- Next-Level Messaging: Say goodbye to basic SMS! With RCS, enjoy richer features like brand logos, carousels, and read receipts \\u2014 all without needing a dedicated app.  \\n- Smarter Customer Service: Learn how RCS empowers brands to use intelligent chatbots, streamlining customer support while reducing operational costs.  \\n- Actionable Insights: Discover how to track engagement with metrics like read rates and response times, so you can fine-tune your communication strategy.  \\n- Boost Trust & Recognition: Build consumer confidence with branded messaging that fosters instant recognition and trust.  \\n- Cost-Effective Innovation: Deliver app-like experiences without the expense and hassle of developing a standalone app.  \\n\\nAbout Sinch:\\nSinch is the Customer Communications Cloud. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it simple. With our suite of APIs, ready-to-use applications, and tailored solutions, you can easily reach your customers through mobile messaging, voice, and email. Trusted by over 150,000 businesses worldwide\\u2014including leading names like Google, Uber, Paypal, and Visa \\u2014 Sinch stands out for its unmatched reliability, security, and global reach. With our Global Super Network and AI-enriched products, we are pioneering the way the world communicates, ensuring that every customer interaction is seamless and secure.\\n\\n\\n#RCS #RBM\",\n    \"uploadDate\": \"2024-12-02T21:00:17+00:00\",\n    \"duration\": \"PT2M\"\n}        <\/script>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><sub>Lodema Steinbach, VP of Product &amp; Carrier Relations, erl\u00e4utert, warum RCS f\u00fcr Unternehmen eine gro\u00dfe Chance sein kann.<\/sub><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Und was k\u00f6nnen die Marketer von RCS profitieren? Hier ist, worauf sie achten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Branded Messaging<\/strong>: Jede RCS-Nachricht ist mit einem offiziellen Markennamen, Logo, Farbschema und verifizierten Absenderangaben versehen.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-verifizierte-absender\/\"><strong>Gepr\u00fcfte Absenderprofile<\/strong><\/a>: Erh\u00f6ht das Vertrauen auf den ersten Blick, indem die Identit\u00e4t Ihrer Marke best\u00e4tigt wird, noch bevor der Empf\u00e4nger die Nachricht \u00f6ffnet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Multimediale Inhalte:<\/strong> F\u00fcgen Sie Karussells, Videos, CTAs und mehr ein, um die Beteiligung zu erh\u00f6hen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Native Zustellung des mobilen Posteingangs<\/strong>: Nachrichten werden direkt an die Standard-Messaging-App des Nutzers \u00fcbermittelt (kein Download erforderlich).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Umsetzbare Erkenntnisse: <\/strong>Marketer k\u00f6nnen \u00d6ffnungen, Klicks, Leseverhalten und Antworten direkt verfolgen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-info\">\r\n\r\n        <div> <p class=\"mb-0\"><b>Kurz gesagt:<\/b> RCS kombiniert die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-vs-sms\/\">Reichweite von SMS<\/a> mit der Interaktivit\u00e4t einer App, und das alles nativ in der Messaging-Inbox, die Ihre Kunden jeden Tag nutzen.&nbsp;<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RCS-Kampagnen-Metriken: Wie der Erfolg aussieht<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS ist als Messaging-Kanal f\u00fcr Unternehmen weder neu noch experimentell &#8211; es wurde bereits vor fast <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/history-of-rcs\/\">zwei Jahrzehnten entwickelt<\/a> und ist jetzt f\u00fcr die heutigen Mobile-First-Marketingstrategien optimiert. Und deshalb gibt es jetzt gen\u00fcgend reale Daten, um zuverl\u00e4ssige Benchmarks f\u00fcr Marketingteams zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>So sieht die RCS-Leistung normalerweise aus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00d6ffnungsraten<\/strong>: RCS hat h\u00e4ufig \u00d6ffnungsraten von \u00fcber 90 %.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Leseraten: <\/strong>Eine gute RCS-Kampagne kann Leseraten von \u00fcber 70 % erreichen, oft sogar weit dar\u00fcber.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klickraten (CTRs<\/strong>): Marken haben drei- bis siebenmal h\u00f6here CTRs als bei SMS, die im Durchschnitt bei 20 liegen, festgestellt%. Eine gute RCS-Kampagne kann die Zahl der Klicks auf Ihr Angebot erheblich steigern.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konversionsrate<\/strong>: Da RCS so ansprechend ist, sind die Konversionsraten h\u00e4ufig h\u00f6her als bei anderen Kan\u00e4len. Konversionsraten von \u00fcber 80% sind \u00fcblich.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interaktionszeit<\/strong>: RCS kann die Aufmerksamkeit f\u00fcr bis zu <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=jw8yzXTwerc&amp;t=25099s\">45 Sekunden<\/a> aufrechterhalten &#8211; in der heutigen schnell scrollenden Welt eine beachtliche Leistung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ROI:<\/strong> Eine gute interaktive RCS-Kampagne kann den durchschnittlichen Bestellwert im Vergleich zu anderen Kan\u00e4len um fast 10 % erh\u00f6hen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Zahlen \u00fcbertreffen durchweg andere Kan\u00e4le, und das ist einer der Gr\u00fcnde, warum die Marketer so begeistert von RCS sind. Das Beste daran? Sie werden durch reale Ergebnisse gest\u00fctzt. Das sehen wir uns als n\u00e4chstes an.<\/p>\n\n\n        <div  class=\"longform-spacings\">\r\n\r\n                                <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"RCS-Daten: 25 Fakten, die Sie 2025 kennen sollten\">\r\n                        <div class=\"card shadow-none bg-light rounded row g-0 flex-md-row card-horizontal  h-100 \">\r\n                                                            <div class=\"col-md-6\">\r\n                        \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom h-100\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/1400x830px_Blog-Hero_RCS-statistics-you-must-know-in-2024-784x486.jpg\" alt=\"Bild f\u00fcr RCS-Daten: 25 Fakten, die Sie 2025 kennen sollten\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                <\/div>\r\n                                                                        <div class=\"col-md-6 d-flex align-items-center\">\r\n                                        <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-4 justify-content-between\">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-3 justify-content-between pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap ms-auto\">\r\n                                            6 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h4 \"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                RCS-Daten: 25 Fakten, die Sie 2025 kennen sollten                            <\/h3>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <span class=\"btn-arrow fs-sm\">\r\n                                        Mehr erfahren                                    <\/span>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                        <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ergebnisse aus der Praxis: RCS in Aktion<\/h2>\n\n\n\n<p>Imposante Ergebnisse bei f\u00fchrenden Marken Werfen wir einen Blick darauf, wie f\u00fchrende Marken RCS eingesetzt haben, um beeindruckende Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Picard steigert mit Personalisierung die Konversionsrate<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/how-picard-increased-customer-engagement-42-conversational-rcs-experience\/\">Picard<\/a>, eine beliebte franz\u00f6sische Einzelhandelsmarke, nutzte RCS, um Werbeangebote f\u00fcr den Urlaub zu versenden. Sie erm\u00f6glichten den Kunden die Auswahl von Urlaubsmen\u00fcs mit einem reichhaltigen, dialogorientierten Angebot, das genau auf sie zugeschnitten war. Und es hat funktioniert!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>42 % h\u00f6heres Engagement als bei Rich SMS<\/li>\n\n\n\n<li>3x h\u00f6here Klickrate als bei Rich SMS<\/li>\n\n\n\n<li>10 % mehr Webverkehr \u00fcber RCS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dies deckt sich mit den 79,8 % der Verbraucher in unserer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/black-friday-trends\/\">BFCM-Kommunikationsstudie 2024<\/a>, die angaben, dass personalisierte Empfehlungen ihre Entscheidungen beeinflussen. Es hat sich herausgestellt, dass es zu Ergebnissen f\u00fchrt, wenn man den Menschen gibt, was sie wollen, und zwar in einem interaktiven Format!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Micromania-Zing legt die Messlatte f\u00fcr CTR h\u00f6her<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/rcs-brings-big-boost-brand-visibility-and-customer-interaction\/\">Micromania-Zing<\/a>, der Einzelh\u00e4ndler f\u00fcr Spiele, hat sein Weihnachtsmarketing auf die n\u00e4chste Stufe gehoben, indem er vorgeschlagene Antworten verwendet hat, um die Kunden bei ihren Eink\u00e4ufen zu unterst\u00fctzen. Und das mit gro\u00dfartigen Ergebnissen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>86 % h\u00f6here Leserate im Vergleich zu E-Mail-Newslettern<\/li>\n\n\n\n<li>7x h\u00f6here CTR als bei Rich SMS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dies ist ein \u00fcberzeugendes Beispiel daf\u00fcr, wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\">die Vereinfachung der Customer Journey<\/a> zu echten, messbaren Ergebnissen f\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clarins macht die Leser s\u00fcchtig<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine der f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Hautpflegemarken, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=customer-stories&amp;p=159059\">Clarins<\/a>, nutzte RCS f\u00fcr saisonale Werbeaktionen und kombinierte ein Markenprofil mit ansprechenden visuellen Elementen und klaren CTAs.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>79 % Leserate<\/li>\n\n\n\n<li>22 % Klickrate<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"907\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SI-Blog-Clarins-RCS-message.webp\" alt=\"Clarins hat vorgeschlagene Antworten in RCS verwendet, um das Lesen und die Beteiligung zu erh\u00f6hen\" class=\"wp-image-158337\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SI-Blog-Clarins-RCS-message.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SI-Blog-Clarins-RCS-message-300x266.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SI-Blog-Clarins-RCS-message-768x680.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Clarins verdoppelte seine Klickraten f\u00fcr Urlaubspromotionen durch den Wechsel von Rich SMS zu RCS-Messaging.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Noch besser? Diese Zahlen waren deutlich h\u00f6her als bei der gleichen Kampagne, die \u00fcber Rich SMS verschickt wurde. RCS hat die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-holiday-marketing-ideas\/\">saisonalen Kampagnen<\/a> von Clarins deutlich attraktiver gemacht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">BUT verdoppelt den ROI<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/but-doubled-campaign-roi-with-omnichannel-messaging\/\">BUT<\/a>, eine bekannte Einzelhandelsmarke f\u00fcr den Heimbereich, nutzte RCS, um Rabattaktionen wiederzubeleben, die mit Rich SMS traditionell wenig Erfolg hatten. Die Ertr\u00e4ge von RCS sprechen f\u00fcr sich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>13,3 % Durchklickrate<\/li>\n\n\n\n<li>Verdoppelter ROI im Vergleich zu anderen Kan\u00e4len<\/li>\n\n\n\n<li>123 % Anstieg der WhatsApp-Opt-ins \u00fcber RCS<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch die Nutzung von RCS als Br\u00fccke zu anderen Messaging-Kan\u00e4len konnte BUT eine einzelne Kampagne in ein langfristiges Engagement verwandeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RCS-Anwendungsf\u00e4lle, die Marketer untersuchen sollten<\/h2>\n\n\n\n<p>Die besten RCS-Kampagnen kombinieren Interaktivit\u00e4t, Personalisierung und Timing. Hier sind einige clevere, wirkungsvolle M\u00f6glichkeiten, RCS heute zu nutzen:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hinweise auf abgebrochene Warenk\u00f6rbe:<\/strong> Bringen Sie einen vergessenen Warenkorb mit einem Bildkarussell wieder in den Fokus, das den Kunden daran erinnert, was er verpasst hat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Updates f\u00fcr Treuepr\u00e4mien:<\/strong> Halten Sie Ihre besten Kunden mit Updates \u00fcber neue Pr\u00e4mien oder exklusive Angebote auf dem Laufenden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vorschau auf Produkteinf\u00fchrungen<\/strong>: Verwenden Sie Videos, um Ihre Abonnenten direkt in ihrer nativen mobilen Messaging-App auf den neuesten Stand zu bringen &#8211; ohne die Leute woanders hinschicken zu m\u00fcssen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interaktive Umfragen oder Schnellumfragen<\/strong>: Holen Sie sich einfaches Feedback, indem Sie mit nur einem Fingertipp antworten, was sich eher wie ein Chat anf\u00fchlt. Bonus: Sie erhalten im Gegenzug saubere, verwertbare Daten!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transaktionsbenachrichtigungen:<\/strong> Quittungen, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\">einmalige Passw\u00f6rter<\/a>, Lieferaktualisierungen und vieles mehr k\u00f6nnen markengerecht, vertrauensw\u00fcrdig und viel hilfreicher f\u00fcr Ihre Kunden sein, wenn sie \u00fcber RCS gesendet werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Countdowns f\u00fcr Schn\u00e4ppchenangebote<\/strong>: Erzeugen Sie Dringlichkeit und Aktion mit zeitlich begrenzten Angeboten und interaktiven CTAs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <div  class=\"longform-spacings\">\r\n\r\n                                <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-use-cases-and-examples\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"10+ RCS use cases and messaging examples for your business\">\r\n                        <div class=\"card shadow-none bg-light rounded row g-0 flex-md-row card-horizontal  h-100 \">\r\n                                                            <div class=\"col-md-6\">\r\n                        \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom h-100\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Blog-RCS-use-cases-01-784x486.jpg\" alt=\"Bild f\u00fcr 10+ RCS use cases and messaging examples for your business\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                <\/div>\r\n                                                                        <div class=\"col-md-6 d-flex align-items-center\">\r\n                                        <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-4 justify-content-between\">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-3 justify-content-between pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Insights<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap ms-auto\">\r\n                                            10 Min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h4 \"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                10+ RCS use cases and messaging examples for your business                            <\/h3>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <span class=\"btn-arrow fs-sm\">\r\n                                        Mehr erfahren                                    <\/span>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                        <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bew\u00e4hrte Verfahren zum Erreichen von Benchmarks<\/h2>\n\n\n\n<p>RCS ist ein gro\u00dfartiger Messaging-Kanal f\u00fcr das Marketing, aber Sie m\u00fcssen immer noch die besten Praktiken im Auge behalten. Diese Tipps werden Ihnen helfen, Ihre Leistung zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bleiben Sie Ihrer Marke treu: <\/strong>Stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften die Stimme und die Werte Ihrer Marke widerspiegeln. RCS bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen sollten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalisieren Sie: <\/strong>Nutzen Sie Verbraucherdaten, um Ihre Nachrichten auf individuelle Vorlieben zuzuschneiden. Personalisierte Botschaften kommen besser an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Denken Sie zuerst an das Handy<\/strong>: RCS ist ein mobiler Messaging-Kanal, also m\u00fcssen Sie sich darauf einstellen. Nutzen Sie gro\u00dfe Bilder, kurze Texte und klare CTAs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kombinieren Sie es mit anderen Messaging-Kan\u00e4len: <\/strong>RCS funktioniert am besten, wenn es als Teil einer umfassenderen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-omnichannel-marketing\/\">Omnichannel-Marketingstrategie<\/a> eingesetzt wird. Kombinieren Sie es mit SMS, E-Mail und anderen Messaging-Kan\u00e4len, um Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Machen Sie die An- und Abmeldung einfach: <\/strong>Die gute Nachricht? Sie k\u00f6nnen das gleiche <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/was-ist-sms-opt-in-beispiele-und-best-practices-fuer-mehr-listenwachstum\/\">Opt-in f\u00fcr SMS<\/a> verwenden, das Sie f\u00fcr den Versand von RCS haben. Genauso wichtig ist aber auch, dass Sie die An- und Abmeldung einfach gestalten. Diese Erfahrung und das Respektieren der Vorlieben Ihrer Kunden schaffen Vertrauen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Und das Wichtigste: Testen und lernen Sie. <\/strong>RCS ist f\u00fcr viele noch Neuland. Nutzen Sie Tests und optimieren Sie kontinuierlich, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe wirklich funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum es jetzt an der Zeit ist, RCS auszuprobieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Apples Unterst\u00fctzung f\u00fcr <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-ios-18\/\">RCS in iOS 18<\/a> stellt einen massiven Wandel im Messaging-Bereich dar, und Marketingfachleute haben die M\u00f6glichkeit, die F\u00fchrung zu \u00fcbernehmen, anstatt aufholen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere <a href=\"https:\/\/sinch.com\/connections\/\">Umfrage 2024 <em>Customer Connections <\/em><\/a> ergab, dass 77,9% der Verbraucher es vorziehen, von Marken \u00fcber mehrere Kan\u00e4le zu h\u00f6ren, wobei Messaging-Apps in Bezug auf den wahrgenommenen Wert gleichauf mit E-Mails und sozialen Plattformen liegen. Wir gehen davon aus, dass diese Vorliebe bis 2025 noch zunehmen wird, da die Erwartungen der Verbraucher an eine reichhaltigere, interaktivere Nachrichten\u00fcbermittlung weiter steigen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmensmarken haben bereits bewiesen, dass RCS ein echtes Engagement erm\u00f6glicht. Und da reichhaltigere Nachrichten zum neuen Standard werden, ist es jetzt an der Zeit, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\">RCS in Ihre Customer Journeys<\/a> einzubauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und das Beste daran? Sie m\u00fcssen Ihre aktuellen Systeme nicht \u00fcberarbeiten, um mit RCS loszulegen &#8211; es kann direkt neben SMS, E-Mail und anderen Messaging-Kan\u00e4len eingesetzt werden und l\u00e4sst sich so leicht in Ihre bestehende Marketingstrategie integrieren.<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-dark\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Sinch RCS            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Verwandelns Sie jede Nachricht in ein Erlebnis            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Jetzt, da Apple an Bord ist, ist es der perfekte Zeitpunkt, um herauszufinden, wie RCS Ihre digitale Kundenkommunikation ver\u00e4ndern kann und Ihnen dabei hilft, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten wie nie zuvor. In unserer Ressourcen-Hub finden Sie alles, was Sie \u00fcber RCS als Unternehmen wissen m\u00fcssen.<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/rcs\/\"  class=\"btn btn-primary\" >Mehr erfahren<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p>Sind Sie neugierig, was RCS f\u00fcr Ihr Unternehmen tun kann? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">Setzen Sie sich mit dem Sinch-Team in Verbindung<\/a>, um noch heute intelligentere und ansprechendere Messaging Journeys zu erstellen.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":158348,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357],"class_list":["post-159197","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>RCS-Benchmarks &amp; Fallstudien f\u00fcr Marketer im Jahr 2025<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"RCS hilft Marken, Klicks, Konversionen und ROI zu steigern. 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