{"id":62147,"date":"2024-07-02T14:11:57","date_gmt":"2024-07-02T14:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/api-de-messagerie\/facebook-messenger-for-business\/"},"modified":"2025-02-14T11:11:47","modified_gmt":"2025-02-14T11:11:47","slug":"facebook-messenger","status":"publish","type":"apis","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/apis\/messages\/facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Facebook Messenger pour les entreprises"},"content":{"rendered":"\r\n
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FACEBOOK MESSENGER POUR LES ENTREPRISES<\/p>\r\n \r\n

Am\u00e9liorez l’exp\u00e9rience de la marque pour les clients mobiles<\/h1>\r\n\r\n

Cr\u00e9ez des discussions riches et attrayantes sur une application que vos clients utilisent d\u00e9j\u00e0. Unifiez le marketing, le support et les ventes dans une seule bo\u00eete de r\u00e9ception !<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Essayer gratuitement<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
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\r\n Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde <\/p>\r\n

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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n
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Chattez avec les utilisateurs tout au long de leur parcours client sur Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Des chats engageants qui convertissent <\/h3>\r\n
\r\n D\u00e9finissez des r\u00e8gles automatis\u00e9es pour r\u00e9duire les abandons de panier, envoyer des campagnes de fid\u00e9lisation personnalis\u00e9es et r\u00e9pondre aux questions de vos clients. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Des informations sur vos clients <\/h3>\r\n
\r\n Cr\u00e9ez un pipeline pour les commentaires des clients, partagez les mises \u00e0 jour et obtenez une vue \u00e0 360 degr\u00e9s de la base d’utilisateurs. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Service et support <\/h3>\r\n
\r\n Envoyez des confirmations de commande, r\u00e9pondez aux FAQ et planifiez des rendez-vous en toute facilit\u00e9 dans une seule bo\u00eete de r\u00e9ception. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Offrez une exp\u00e9rience mobile exceptionnelle \u00e0 vos clients gr\u00e2ce \u00e0 Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n

Cr\u00e9ez des \u00e9changes bidirectionnels puissants contenant des m\u00e9dias riches tels que des images, des vid\u00e9os et des fichiers. Utilisez les fonctions intelligentes de Facebook Messenger pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences sans friction qui favorisent la fid\u00e9lisation \u00e0 long terme. Permettez-leur de prendre rendez-vous facilement avec des r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es, ou automatisez les discussions en contexte.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Essayer gratuitement<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Unifiez vos messages de support client, de service et de marketing sur Facebook Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n

Convertissez plus de prospects que jamais avec les publicit\u00e9s Facebook. \u00c9veillez l\u2019int\u00e9r\u00eat des utilisateurs pendant qu’ils recherchent et parcourent les publicit\u00e9s Facebook, offrez-leur un paiement transparent sur Facebook Pay et soyez facilement disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions. Utilisez Facebook Messenger pour les entreprises dans le cadre de notre API de conversation omnicanale.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n API de conversation <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Les chats professionnels intuitifs se d\u00e9roulent sur Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Adoption par les utilisateurs <\/h3>\r\n
\r\n Les clients connaissent Facebook Messenger, alors pourquoi ne pas devenir un des contacts dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception ? D\u00e9marquez-vous et \u00e9tendez votre port\u00e9e sur une application qui est consult\u00e9e 10 fois plus que les emails. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n R\u00e9ponses en temps r\u00e9el <\/h3>\r\n
\r\n R\u00e9pondez aux besoins des clients mobiles en automatisant les conversations avec des chatbots. Ne confiez que les demandes les plus complexes \u00e0 un agent humain, ou fixez des heures durant lesquelles vous \u00eates disponible. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Capacit\u00e9 omnicanale <\/h3>\r\n
\r\n Vous utilisez d\u00e9j\u00e0 d’autres canaux comme le SMS, WhatsApp ou RCS ? G\u00e9rez toutes vos API dans une seule int\u00e9gration avec notre API de conversation. Connectez-vous \u00e0 vos outils existants et personnalisez vos outils de messagerie. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Commerce conversationnel <\/h3>\r\n
\r\n Les chats peuvent aider les utilisateurs \u00e0 parcourir votre boutique, \u00e0 effectuer un achat via Facebook Pay et \u00e0 recevoir des alertes de confirmation de commande dans la m\u00eame conversation. Connectez-vous \u00e0 votre CRM ou \u00e0 une API omnicanale pour la personnalisation. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conversion \u00e0 partir des publicit\u00e9s <\/h3>\r\n
\r\n Les publicit\u00e9s Facebook vous aident \u00e0 vous faire remarquer. Poursuivez la conversation avec vos prospects et obtenez des informations sur l’ensemble du parcours client. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Port\u00e9e \u00e9tendue <\/h3>\r\n
\r\n M\u00eame si votre client n’a plus acc\u00e8s au Wi-Fi, le SMS garantit que votre message sera toujours d\u00e9livr\u00e9. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Fid\u00e9lisation et r\u00e9compenses <\/h3>\r\n
\r\n R\u00e9compensez vos clients VIP avec des offres personnalis\u00e9es, des promotions saisonni\u00e8res et des annonces de produits. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Statistiques exploitables <\/h3>\r\n
\r\n Identifiez les facteurs de conversion, personnalisez et am\u00e9liorez l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Restez pertinent et apprenez de vos clients. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Vous avez des questions ? Nous avons des r\u00e9ponses !<\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Comment fonctionne la plateforme Facebook Messenger pour les entreprises ?\r\n <\/button>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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Lorsqu’une personne envoie un message \u00e0 une entreprise via sa page Facebook sur Messenger, si la page utilise une application pour automatiser partiellement ou totalement les conversations, le serveur de Facebook envoie des webhooks \u00e0 l’URL du serveur de l’entreprise o\u00f9 est h\u00e9berg\u00e9e l’application de messagerie. Gr\u00e2ce \u00e0 la Send API, l’application peut r\u00e9pondre \u00e0 la personne sur Messenger.<\/p>\r\n \r\n

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