{"id":62149,"date":"2024-07-02T14:11:57","date_gmt":"2024-07-02T14:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/messaging-apis\/facebook-messenger-for-business\/"},"modified":"2025-05-15T15:02:37","modified_gmt":"2025-05-15T15:02:37","slug":"facebook-messenger","status":"publish","type":"apis","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Facebook Messenger f\u00fcr Unternehmen"},"content":{"rendered":"\r\n
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FACEBOOK MESSENGER F\u00dcR UNTERNEHMEN<\/p>\r\n \r\n

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis f\u00fcr alle, die prim\u00e4r Mobilger\u00e4te nutzen.<\/h1>\r\n\r\n

Setzen Sie auf interessante Chats in einer App, die Ihre Kunden bereits kennen. Vereinheitlichen Sie Marketing, Support und Vertrieb in einem einzigen Messaging-Posteingang!<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Jetzt gratis testen <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
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\r\n Schlie\u00dfen Sie sich \u00fcber 150 000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 gr\u00f6\u00dften Technologiekonzerne der Welt <\/p>\r\n

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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n
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Chatten Sie mit Nutzern w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey<\/h2>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Durch den Chat \u00fcberzeugen <\/h3>\r\n
\r\n Legen Sie automatisierte Regeln fest, um Kaufabbr\u00fcche zu verringern, personalisierte Kundenbindungskampagnen zu versenden und qualifizierte Fragen zu beantworten. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Kunden kennen <\/h3>\r\n
\r\n Seien Sie offen f\u00fcr Kundenfeedback, teilen Sie Updates und erhalten Sie einen Rundumblick auf die Nutzerbasis. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Service und Support <\/h3>\r\n
\r\n Versenden Sie Auftragsbest\u00e4tigungen, beantworten Sie h\u00e4ufig gestellte Fragen und planen Sie Termine nahtlos in einem Posteingang. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Liefern Sie mit der Messenger-App ein herausragendes Kundenerlebnis auf Mobilger\u00e4ten<\/h2>\r\n\r\n \r\n

Erstellen Sie leistungsstarke Zwei-Wege-Chats mit Rich-Media-Inhalten wie Bildern, Videos und Dateien, und nutzen Sie die intelligenten Funktionen von Facebook Messenger, um reibungslose Erlebnisse zu schaffen, die eine langfristige Loyalit\u00e4t f\u00f6rdern: Erm\u00f6glichen Sie eine nahtlose Terminplanung mit Antwortvorschl\u00e4gen, oder erlauben Sie Ihren Kunden, die Vorstellung zu \u00fcberspringen, indem Sie Chats kontextbezogen automatisieren.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Jetzt gratis testen <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Vereinheitlichen Sie mit Facebook Messenger Ihre Nachrichten f\u00fcr Kundenbetreuung, Service und Marketing<\/h2>\r\n\r\n \r\n

Erzielen Sie mit Facebook Ads mehr Leads als je zuvor. Binden Sie die Nutzer ein, w\u00e4hrend sie recherchieren und mit Facebook Ads interagieren, belohnen Sie sie mit einer nahtlosen Kaufabwicklung \u00fcber Facebook Pay, und stehen Sie bei Fragen zur Verf\u00fcgung. Verwenden Sie Facebook Messenger f\u00fcr Unternehmen als Teil unserer Omnichannel-Conversation-API.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Conversation API <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Intuitive Business-Chats \u00fcber Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Benutzerakzeptanz <\/h3>\r\n
\r\n Ihre Kunden sind mit Facebook Messenger vertraut, warum sollten Sie also nicht auch dar\u00fcber kommunizieren? Schluss mit dem Durcheinander. Vergr\u00f6\u00dfern Sie Ihre Reichweite mit einer App, die 10 Mal h\u00e4ufiger als E-Mails ge\u00f6ffnet wird. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Reagieren Sie in Echtzeit <\/h3>\r\n
\r\n Gehen Sie auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden ein, die \u00fcberwiegend mobil unterwegs sind, und automatisieren Sie Dialoge mit Chatbots. Geben Sie nur die wichtigsten Anfragen an einen Mitarbeiter weiter, oder legen Sie B\u00fcrozeiten fest, zu denen Sie erreichbar sind. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Omnichannel-F\u00e4higkeit <\/h3>\r\n
\r\n Sie verwenden bereits SMS, WhatsApp oder RCS? Verwalten Sie mit unserer Conversation API alle Ihre APIs in einer einzigen Integration. Stellen Sie eine Verkn\u00fcpfung mit Ihren bisherigen Tools her und passen Sie Ihr Messaging-Toolkit an. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conversational Commerce <\/h3>\r\n
\r\n Chats k\u00f6nnen Nutzern helfen, Ihren Shop zu durchst\u00f6bern, einen Kauf \u00fcber Facebook Pay zu t\u00e4tigen und eine Bestellbest\u00e4tigung im selben Gespr\u00e4ch zu erhalten. Verbinden Sie sich mit Ihrem CRM oder einer Omnichannel-API zur Personalisierung. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Erfolg durch Anzeigen <\/h3>\r\n
\r\n Facebook Ads helfen Ihnen, wahrgenommen zu werden. Setzen Sie das Gespr\u00e4ch mit Ihren potenziellen Kunden fort und gewinnen Sie w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey Erkenntnisse. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Erweiterte Reichweite <\/h3>\r\n
\r\n Sollte Ihr Kunde kein WLAN mehr hat, sorgt die SMS-Ersatzfunktion daf\u00fcr, dass Ihre Nachricht trotzdem zugestellt wird. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Kundenbindung und Belohnungen <\/h3>\r\n
\r\n Belohnen Sie Ihre VIPs mit personalisierten Angeboten, saisonalen Verk\u00e4ufen und Produktank\u00fcndigungen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Umsetzbare Statistiken <\/h3>\r\n
\r\n Erfahren Sie, was die Konversionsrate beeinflusst und verbessern Sie das Nutzererlebnis. Bleiben Sie relevant und lernen Sie von Ihren Kunden. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Haben Sie noch Fragen? Wir haben die Antworten.<\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Wie funktioniert Facebook Messenger f\u00fcr Unternehmen?\r\n <\/button>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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Stellen Sie sich dieses Szenario vor: Jemand versendet im Messenger eine Nachricht an die Unternehmensseite. Wenn die Seite eine App zur teilweisen oder vollst\u00e4ndigen Automatisierung von Unterhaltungen verwendet, sendet der Facebook-Server Webhooks an die URL des Unternehmensservers, auf dem die Messaging-App gehostet wird. Die App kann nun mithilfe der Send API der Person im Messenger antworten.<\/p>\r\n \r\n

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