{"id":62151,"date":"2024-07-02T14:11:57","date_gmt":"2024-07-02T14:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/api-de-mensajeria\/facebook-messenger-for-business\/"},"modified":"2025-02-18T12:28:50","modified_gmt":"2025-02-18T12:28:50","slug":"facebook-messenger","status":"publish","type":"apis","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/apis\/mensajeria\/facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Facebook Messenger para empresas"},"content":{"rendered":"\r\n
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FACEBOOK MESSENGER PARA EMPRESAS<\/p>\r\n \r\n

Mejora la experiencia de marca de los clientes que prefieren el m\u00f3vil<\/h1>\r\n\r\n

Crea chats atractivos y enriquecidos en una aplicaci\u00f3n que ya utilizan tus clientes. Unifica tu marketing, asistencia y ventas en una sola bandeja de entrada de mensajer\u00eda.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
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\r\n M\u00e1s de 150 000 clientes ya conf\u00edan en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s grandes del mundo. \u00bfTe sumas? <\/p>\r\n

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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n
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Chatea con tus usuarios a trav\u00e9s de Messenger en cada etapa de su recorrido del cliente<\/h2>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Chats que logran conversiones <\/h3>\r\n
\r\n Establece reglas automatizadas para reducir los carritos abandonados y enviar campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n personalizadas. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conoce a tu cliente <\/h3>\r\n
\r\n Crea un proceso para gestionar los comentarios de los clientes, comparte tus novedades y obt\u00e9n una visi\u00f3n integral de tus usuarios. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Servicio y asistencia <\/h3>\r\n
\r\n Env\u00eda confirmaciones de pedidos, responde a las preguntas frecuentes y programa citas f\u00e1cilmente en una sola bandeja de entrada. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Ofrece una experiencia m\u00f3vil excepcional a tus usuarios con Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n

Crea chats bidireccionales convincentes con contenido multimedia enriquecido, como im\u00e1genes, v\u00eddeos y archivos, y aprovecha las funciones inteligentes que te ofrece Facebook Messenger para crear experiencias fluidas que aumentar\u00e1n la fidelidad de tus clientes a largo plazo. Adem\u00e1s, podr\u00e1s programar citas con respuestas sugeridas y automatizar los chats para que tus clientes se salten las presentaciones.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Pru\u00e9balo gratis<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Unifica todos tus mensajes de marketing, servicios y atenci\u00f3n al cliente en Facebook Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n

Convierte a m\u00e1s clientes potenciales que nunca con los anuncios de Facebook. Llega a los usuarios que investigan y navegan por los anuncios de Facebook, facil\u00edtales el proceso de pago con Facebook Pay y responde r\u00e1pidamente a sus preguntas. Utiliza Facebook Messenger para empresas como parte de nuestra API de conversaci\u00f3n omnicanal.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Habla con un experto<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n API de conversaci\u00f3n <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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Los chats de negocios intuitivos se llevan a cabo en Messenger<\/h2>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Adopci\u00f3n del usuario <\/h3>\r\n
\r\n Los clientes ya conocen y utilizan Facebook Messenger, as\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 no ser un contacto en su bandeja de entrada? Destaca en las bandejas de entrada saturadas de los usuarios y ampl\u00eda tu alcance utilizando una aplicaci\u00f3n que se abre 10 veces m\u00e1s que el email. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Responde en tiempo real <\/h3>\r\n
\r\n Automatiza las conversaciones con chatbots para cubrir las necesidades de los clientes que prefieren utilizar el m\u00f3vil. Y entrega \u00fanicamente a los agentes humanos las solicitudes que sean m\u00e1s complicadas, o establece un horario de atenci\u00f3n que indique cu\u00e1ndo estar\u00e1s disponible. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Capacidad omnicanal <\/h3>\r\n
\r\n \u00bfYa utilizas otros canales como los SMS, el WhatsApp o el servicio de comunicaci\u00f3n enriquecida? Con nuestra API de conversaci\u00f3n, puedes gestionar todas tus API en una sola integraci\u00f3n. Adem\u00e1s, te permite conectar con las herramientas que ya utilizas y personalizar tu kit de herramientas de mensajer\u00eda. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Comercio conversacional <\/h3>\r\n
\r\n Los chats pueden ayudar a los usuarios a navegar por tu tienda y a realizar compras a trav\u00e9s de Facebook Pay. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se pueden recibir en ellos alertas de confirmaciones de pedidos, y todo en la misma conversaci\u00f3n. Puedes personalizarlos conectando con tu CRM o con una API omnicanal. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Conversiones con anuncios <\/h3>\r\n
\r\n Los anuncios de Facebook te ayudan a ganar visibilidad. Contin\u00faa las conversaciones con tus clientes potenciales y obt\u00e9n informaci\u00f3n estrat\u00e9gica a lo largo del recorrido del cliente. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Alcance ampliado <\/h3>\r\n
\r\n Incluso aunque tu cliente pierda su conexi\u00f3n wifi, la alternativa de los SMS te garantiza que tu mensaje siempre va a llegar a su destinatario. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Fidelizaci\u00f3n y recompensas <\/h3>\r\n
\r\n Premia a tus clientes VIP con ofertas personalizadas, rebajas de temporada y anuncios de nuevos productos. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Anal\u00edticas de alto valor <\/h3>\r\n
\r\n Descubre qu\u00e9 es lo que logra conversiones, y personaliza y mejora la experiencia del usuario. Mant\u00e9n tu relevancia y aprende de tus clientes. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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\u00bfTienes preguntas? Nosotros, respuestas<\/h2>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n \u00bfC\u00f3mo funciona la plataforma Facebook Messenger para empresas?\r\n <\/button>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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Cuando una persona env\u00eda un mensaje a la p\u00e1gina de una empresa en Messenger y la p\u00e1gina utiliza una aplicaci\u00f3n para automatizar parcial o totalmente las conversaciones, lo que ocurre es que el servidor de Facebook env\u00eda webhooks a la URL del servidor de la empresa donde est\u00e1 alojada la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. Si utilizas la API de env\u00edos, la aplicaci\u00f3n puede responder a la persona en Messenger.<\/p>\r\n \r\n

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